Szállítás, fizetés és egyéb információk
Rendelési, szállítási, fizetési feltételek:
RENDELÉSI FELTÉTELEK:
Friss virágból készült termékeinket saját futárunk, vagy egy megbízott futárcég teljesíti 8-20 óra között. Egyeztetés után a vállalunk kiszállítást Budapest 30 km vonzáskörzetében is. Törökbálint, Diósd, Solymár, Érd, Pilisvörösvár szállítási díj 4000 ft. Az átvett termék után reklamációt nem fogadunk el.
Az itt felsorolt általános kereskedelmi feltételek minden rendelést leadott vevőre vonatkoznak:
A rendelés leadásával a vevő tudomásul veszi, hogy az eladó a honlapon – http://lesfleursbudapest.hu - megjelentett árak alapján dolgozik. Az eladó az árak változásának jogát fenntartja.
A Les Fleurs Budapest csapata a Les Fleurs, a legkedvesebb Virágmacikat… friss virágokból és kézzel készítik. Éppen ezért két egyforma maci nem létezik.
Az oldalon megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, és bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Mivel a Virágmacik friss virágokból készülnek, lehetséges, hogy a kiválasztott Virágmaci valamelyik összetevője épp nem beszerezhető vagy nem szezonális. Ebben az esetben az összetevő helyettesítése megengedett és kollégáink felveszik önnel a kapcsolatot.
A küldendő Virágmaciknál azt tudjuk garantálni, hogy a kiválasztott termékhez hasonlót kap, mely stílusában, formájában garantáltan az, amit választott.
A Virágmacik mellé minden esetben adunk egy kezelési útmutatót. Amennyiben a Virágmacik idő előtt elhervadnak pénz visszafizetési garanciával nem élhet a megrendelő mivel friss és romlandó virágokról beszélünk.
Az egyedi rendeléseket minimum 3-5 munkanapra tudunk felvenni, mert így tudjuk garantálni a kiválasztott szín, forma megvalósítását. Kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk: +36305513218 Egyedi rendelések esetében formától, mérettől függően egyedi árajánlatot adunk.
Azonban készleten lévő virágainkból akár pár órán belül is tudunk rendelést vállalni. Pár órán belüli kiszállítás esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon a +36305513218-ös telefonszámon. Expressz szállítás esetén extra költséget számolunk fel.
Előrendelést is tudunk felvenni abban az esetben, ha a vásárló pár héttel korábban megrendeli a számára legkedvesebb Virágmacit.
A küldendő termékeket Budapesten szállítjuk ki, a hét minden napján. 30 km körzetben extra díjat számíthatunk fel.
• A kiszállítás időpontját napra pontosan van módunkban teljesíteni, Budapest körzetben az alábbi lehetőségből választhat: délelőtt/15 óra után/ mindegy mikor.
• A futárunk, abban az esetben, ha címzett nem tartózkodik a megadott címen, vagy nem elérhető, akkor egy harmadik személy segítségét is igénybe veheti (pl.: szomszéd, recepciós, portás).
Vidéki szállítást egyeztetés szerint, időszakosan tudunk vállalni, melynek díja 100 Ft/km. A díj minden esetben az oda-vissza megtett kilóméter alapján történik.
A Szivárványos Örökmacik kiszállítását postai úton, egész Magyarország és Európa szerte vállaljuk. Külföldi rendelés esetén egyedi ár alapján postázunk.
Személyes átvétel üzletünkben lehetséges. Cím: 1015 Budapest, Donáti utca 38.
Személyes üzenet igényét kérjük a megjegyzés rovatba feltüntetni.
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
A csomagok szállítását az MPL Futárszolgálat végzi. A kézbesítés a Magyar Posta Zrt. szabályai alapján történik. Az utalás beérkezését követően 2-3 munkanap a kiszállítás.
Szállítási elállás: a webáruház elállhat a rendelés teljesítésétől abban az esetben, ha a termék nem áll rendelkezésre, ebben az esetben köteles a vevőt tájékoztatni.
Friss virágból készült termékedet saját futárunk, vagy egy megbízott futárcég teljesíti 8-20 óra között Budapest és Budaörs területére. Egyeztetés után a vállalunk kiszállítást Budapest 30 km vonzáskörzetében is. Törökbálint, Diósd, Solymár, Érd, Pilisvörösvár szállítási díj 4000 Ft. Az átvett termék után reklamációt nem fogadunk el.
Munkaidőn kívüli szállítás díja 5000 Ft.
Expressz kiszállítás díja Budapesten belül 5000 Ft. Amennyiben ezt a szállítási módot választja kérjük vegye fel velünk telefonon a kapcsolatot (+36205693575). Az expressz kiszállítás azt jelenti, hogy akár 3-4 órán belül a vásárló által kért címre kiszállítjuk a kért terméket, a rendelkezésre álló virágokból összeállítva.
A Szivárványos Örökmacikat országosan szállítjuk házhoz az MPL Futárszolgálat segítségével.
Személyes átvétel üzletünkben lehetséges egyeztetés után (1015 Budapest, Donáti utca 38.). Személyes átvétel esetén nincs szállítási díj. A fizetés előre utalással, utánvéttel vagy üzletünkben készpénzes, bankkártyás fizetéssel biztosított.
Fizetési lehetőségek: előre utalással. Személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre is van lehetőség.
A Vásárló jogai és kötelezettségei – az elállási jog
1.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés c) pontja szerint nem illeti meg a fogyasztókat az elállási jog az olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
1.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó átveszi a terméket.
1.4. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
1.5. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, a Vállalkozó ezen költségeket nem vállalja.
1.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Vállalkozó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
1.7. Vállalkozó a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.
1.8. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
1.9. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Vállalkozó részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Vállalkozó által megjelölt helyen leadni.
1.10. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.
1.11. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
1.12. A visszatérítést Vállalkozó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
1.13. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Vállalkozó elérhetőségeinek valamelyikén írásban vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Vállalkozó részére.
1.14. Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
1.15. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.
1.16. További vonatkozó irányelv: Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve